Comteco
Construimos el primer agente conversacional de voz en Bolivia conectado a un número telefónico real: atiende llamadas al fijo y al celular de Comteco, resuelve atención al cliente, deriva al call center, registra reportes técnicos y comerciales y opera 24/7 con métricas de costos, tokens e intenciones en tiempo real.
Agente conversacional de voz para Comteco — cooperativa de telecomunicaciones de Cochabamba — conectado a un número fijo nacional (4213000) y a un celular boliviano. Es la única empresa del país con un agente de voz atado a una línea telefónica: el cliente marca como siempre y del otro lado responde una IA que resuelve consultas de planes, factura, reportes técnicos y derivación al humano cuando corresponde. Dashboard con métricas de llamadas, intenciones y costos; módulos de Clientes, System Prompt editable, API Keys & Créditos con uso diario por proveedor (Deepgram, OpenAI, Anthropic, Cartesia), historial de Conversaciones y entorno 'Prueba tu Agente'.
Recorrido por el sistema
Control financiero del agente: costo total del mes, proyección al siguiente mes, uso semanal de tokens, gráficos de proyección y uso diario, y consumo desagregado por Deepgram, OpenAI, Anthropic y Cartesia con límites configurables.
Entorno de pruebas para chatear con el agente en tiempo real antes de publicarlo: información de sesión, últimas intenciones, sugerencias contextuales (planes de internet, factura, falla técnica, transferencia) y entrada de voz integrada.